Politique de confidentialité

Version projet, en cours de validation juridique.

Responsable du traitement

SmartConnect, Conakry (Guinée), éditeur de l'application Depann'GN.

Données collectées et finalités

• Numéro de téléphone : connexion par code SMS, contact entre client et artisan une fois un chantier payé, paiements mobile money.
• Nom : seul le prénom et l'initiale du nom sont montrés aux artisans et dans les avis.
• Profil artisan (nom commercial, présentation, métiers, quartiers, photos de réalisations) : publié sur l'application et ce site.
• Pièce d'identité des artisans : vérification d'identité, jamais publiée, accessible uniquement à l'équipe de vérification.
• Demandes, devis, chantiers, photos de chantier, litiges : exécution du service et arbitrage des litiges.
• Paiements : montants, statuts et références des opérateurs (Orange Money, MTN MoMo) ; nous ne recevons jamais votre code secret mobile money.

Destinataires

L'autre partie d'un chantier (après paiement), les opérateurs de paiement, notre hébergeur (Supabase) et l'équipe SmartConnect habilitée. Aucune donnée n'est vendue.

Sécurité

Accès aux données limité par des règles strictes en base de données, session chiffrée sur le téléphone, authentification à deux facteurs pour l'équipe, journal d'audit des actions sensibles.

Durée de conservation et suppression

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Compte › Supprimer mon compte). Vos données personnelles sont alors effacées ; l'historique des paiements est conservé sous forme anonyme pour nos obligations comptables.

Vos droits

Accès, rectification, suppression : depuis l'application ou en écrivant au support SmartConnect.